Aplicația MyCity
Despre proiect
MyCityApp a fost creată pentru a revoluționa modul în care autoritățile locale comunică cu rezidenții lor. Înțelegând beneficiile comunicării digitale, municipalitatea a dorit să creeze o aplicație care să servească drept instrument de comunicare directă între serviciile orașului și rezidenți.
Obiectivele clientului
Comunicare bidirecțională: Stabilirea unui canal clar pentru a disemina informații către rezidenți și a primi feedback sau întrebări de la aceștia.
Actualizări în timp real: Oferirea cetățenilor de actualizări în timp real despre evenimente locale, urgențe și probleme civice.
Implicare și participare: Încurajarea unei implicări mai mari a cetățenilor în treburile orașului.
Interfață prietenoasă cu utilizatorul: Asigurarea că rezidenții de toate vârstele și nivelurile de abilități tehnologice pot folosi cu ușurință aplicația.
Funcții
Centru de notificări: Alerte în timp real despre urgențe locale, avertizări meteo, evenimente publice și altele.
Portal de feedback: Spațiu pentru rezidenți pentru a-și exprima îngrijorările, a raporta probleme sau a face sugestii directe autorităților locale.
Calendar de evenimente: Afișare organizată a evenimentelor locale, întâlnirilor și forumurilor publice.
Acces la documente: Acces convenabil la înregistrări publice, bugete ale orașului, protocoale de întâlnire și altele.
Sondaje și poll-uri: Instrumente pentru municipalitate de a evalua opinia publică asupra diferitelor probleme locale.
Provocări în dezvoltarea aplicației
Utilizatori diversificați: Proiectarea unei aplicații atractive pentru o demografie largă, de la tineri familiarizați cu tehnologia la rezidenți în vârstă care nu sunt familiarizați cu aplicațiile moderne.
Securitatea datelor: Asigurarea că datele personale ale cetățenilor și datele urbane sensibile rămân securizate.
Scalabilitate: Proiectarea aplicației pentru a face față unei baze de utilizatori în creștere fără degradarea performanței.
Implicarea constantă a utilizatorilor: Menținerea implicării utilizatorilor și asigurarea utilizării constante a aplicației pentru comunicarea urbană.
Soluția noastră în dezvoltarea aplicației
Design intuitiv: Aplicația a fost planificată pentru simplitate pentru a asigura accesibilitatea caracteristicilor cu o navigare minimă.
Criptare end-to-end: Adoptarea protocoalelor de criptare de nivel înalt pentru a proteja datele și a menține încrederea utilizatorilor.
Integrare în cloud: Utilizarea infrastructurii cloud pentru a asigura scalabilitate lină pe măsură ce mai mulți rezidenți încep să folosească aplicația.
Actualizări regulate de funcții: Pentru a asigura implicarea continuă, echipa a introdus actualizări regulate de funcții bazate pe feedback și nevoi în evoluție.
Rezultate
Comunicare îmbunătățită: Peste 80% dintre rezidenții orașului s-au înregistrat pe CommuniCity în termen de șase luni de la lansare.
Rezolvarea rapidă a problemelor: Datorită portalului de feedback, timpul mediu necesar pentru a aborda problemele civice raportate a scăzut cu 60%.
Participare crescută: Participarea la forumurile publice și prezența la clădirile municipale a crescut cu 40%, atribuită calendarului de evenimente și notificărilor din aplicație.
Recepție pozitivă: Sondajele utilizatorilor au arătat o rată de satisfacție de 95%, utilizatorii lăudând în special designul prietenos cu utilizatorul al aplicației și notificările în timp real.
Avantajele aplicației
- Sistemul permite rezidenților să primească informații despre evenimente în oraș sau în cartier și să raporteze lucrări de infrastructură sau blocaje.
- Aplicația permite rezidenților să raporteze probleme de mediu și să trimită fotografii către centrul municipal.
- Aplicația permite editarea sondajelor și publicarea rezultatelor acestora pentru rezidenți.
- Centrul municipal: Aplicația este conectată la centrul municipal 24/7, schimbând semnificativ procesele de gestionare a diferitelor cereri de servicii și, în principal, a urgențelor medicale și de securitate. Aplicația a îmbunătățit considerabil securitatea personală a rezidenților, oferindu-le senzația că cineva este disponibil la apăsarea unui buton pentru a ajuta în orice moment.