MyCity aplikacija

Aplikacija u kojoj građani sudjeluju u inovativnom modelu uključivanja i odgovornosti u Jeruzalemu.
 
Aplikacija MyCityApp omogućava općinskim vlastima, upraviteljima infrastrukture, javnim službama, kao i onima zainteresiranima za grad, da koriste pametna rješenja za povećanje interakcije s građanima kako bi poboljšali dostupnost usluga i informacija za građane.

 

O projektu

Aplikacija MyCityApp stvorena je kako bi revolucionirala način na koji lokalne vlasti komuniciraju sa svojim građanima. Razumijevajući prednosti digitalne komunikacije, općina je željela stvoriti aplikaciju koja će služiti kao izravni komunikacijski alat između gradskih službi i građana.

 

Ciljevi klijenta

Dvosmjerna komunikacija: Uspostavljanje jasnog kanala za prenošenje informacija građanima i primanje povratnih informacija ili upita od njih.
Ažuriranja u stvarnom vremenu: Pružanje građanima ažuriranja u stvarnom vremenu o lokalnim događanjima, hitnim slučajevima i građanskim pitanjima.
Angažman i sudjelovanje: Poticanje većeg uključivanja građana u gradske poslove.
Jednostavno sučelje: Osiguravanje da građani svih dobnih skupina i razina tehnološke pismenosti mogu lako koristiti aplikaciju.

 

Karakteristike

Centar za obavijesti: Ažuriranja u stvarnom vremenu o lokalnim hitnim slučajevima, vremenskim upozorenjima, javnim događanjima i još mnogo toga.
Portal za povratne informacije: Prostor za građane da izraze zabrinutosti, prijave probleme ili daju izravne prijedloge lokalnim vlastima.
Kalendar događanja: Organizirani prikaz lokalnih događanja, sastanaka i javnih foruma.
Pristup dokumentima: Prikladan pristup javnim evidencijama, gradskim proračunima, protokolima sastanaka i još mnogo toga.
Ankete i ispitivanja: Alati za općinu da procijeni javno mnijenje o raznim lokalnim pitanjima.

 

Izazovi u razvoju aplikacije

Diverzificirana korisnička baza: Dizajniranje aplikacije koja će privući široku demografiju, od tehnološki pismenih mladih do starijih građana koji nisu upoznati s modernim aplikacijama.
Sigurnost podataka: Osiguranje da osobni podaci građana i osjetljivi urbani podaci ostanu sigurni.
Skalabilnost: Dizajn aplikacije koji može podnijeti rastuću korisničku bazu bez degradacije performansi.
Dosljedno angažiranje korisnika: Održavanje angažmana korisnika i osiguranje dosljedne upotrebe aplikacije za urbanu komunikaciju.

 

Naša rješenja u razvoju aplikacije

Intuitivni dizajn: Aplikacija je planirana za jednostavnost kako bi se osiguralo da su značajke lako dostupne uz minimalnu navigaciju.
End-to-end enkripcija: Usvojeni su najviši protokoli enkripcije za zaštitu podataka i održavanje povjerenja korisnika.
Integracija u oblak: Korištena je infrastruktura u oblaku kako bi se osigurala glatka skalabilnost dok je sve više građana počelo koristiti aplikaciju.
Redovita ažuriranja značajki: Kako bi se osiguralo kontinuirano angažiranje, tim je uveo redovita ažuriranja značajki temeljena na povratnim informacijama i promjenjivim potrebama.

 

Rezultati

Poboljšana komunikacija: Više od 80% građana grada registrirano je na CommuniCity unutar šest mjeseci od njegovog lansiranja.
Brzo rješavanje problema: Zahvaljujući portalu za povratne informacije, prosječno vrijeme potrebno za rješavanje prijavljenih građanskih problema smanjeno je za 60%.
Povećano sudjelovanje: Sudjelovanje na javnim forumima i prisustvo u općinskim zgradama poraslo je za 40%, što se pripisuje kalendaru događanja i obavijestima aplikacije.
Pozitivan prijem: Istraživanja korisnika pokazala su 95% stopu zadovoljstva, pri čemu su korisnici posebno hvalili korisnički prijateljski dizajn aplikacije i obavijesti u stvarnom vremenu.

 

Prednosti aplikacije

  • Sustav omogućava građanima da primaju informacije o događanjima u gradu ili susjedstvu i prijave radove na infrastrukturi ili prepreke.
  • Aplikacija omogućava građanima da prijave ekološke probleme i šalju slike u općinski centar.
  • Aplikacija omogućava uređivanje anketa i objavljivanje njihovih rezultata građanima.
  • Općinski centar: Aplikacija je povezana s općinskim centrom 24/7, značajno mijenjajući procese rješavanja raznih zahtjeva za uslugama, prvenstveno medicinskim i sigurnosnim hitnim slučajevima. Aplikacija je značajno poboljšala osobnu sigurnost građana pružajući im osjećaj da je netko dostupan jednim pritiskom gumba da pomogne u bilo kojem trenutku.
MyCity aplikacija