Application MyCity

Une application dans laquelle les résidents participent à un modèle innovant d'implication et de responsabilité à Jérusalem.
 
L'application MyCity permet aux autorités municipales, aux gestionnaires d'infrastructure et aux services publics, ainsi qu'à ceux qui s'intéressent à la ville, d'utiliser des solutions intelligentes pour augmenter l'interaction avec les résidents afin d'améliorer l'accessibilité des services et des informations pour les résidents.

 

À propos du projet

MyCity a été créé pour révolutionner la manière dont les autorités locales communiquent avec leurs résidents. Comprenant les avantages de la communication numérique, la municipalité a cherché à créer une application qui servirait d'outil de communication directe entre les services de la ville et les résidents.

 

Objectifs du client

Communication bilatérale : Établir un canal clair pour diffuser des informations aux résidents et recevoir des retours ou des demandes de leur part.
Mises à jour en temps réel : Fournir aux citoyens des mises à jour en temps réel sur les événements locaux, les urgences et les affaires civiques.
Engagement et participation : Encourager une plus grande implication des citoyens dans les affaires de la ville.
Interface conviviale : S'assurer que les résidents de tous âges et niveaux de compétence technologique peuvent facilement utiliser l'application.

 

Fonctionnalités

Centre de notifications : Alertes en temps réel sur les urgences locales, les alertes météorologiques, les événements publics, et plus encore.
Portail de feedback : Espace pour que les résidents expriment leurs préoccupations, signalent des problèmes ou fassent des suggestions directes aux autorités locales.
Calendrier des événements : Affichage organisé des événements locaux, des réunions et des forums publics.
Accès aux documents : Accès pratique aux dossiers publics, aux budgets de la ville, aux protocoles de réunion, et plus encore.
Sondages et enquêtes : Outils pour que la municipalité évalue l'opinion publique sur diverses questions locales.

 

Défis dans le développement de l'application

Base d'utilisateurs diversifiée : Concevoir une application attrayante pour une large démographie, des jeunes férus de technologie aux résidents âgés peu familiers avec les applications modernes.
Sécurité des données : Assurer la sécurité des données personnelles des citoyens et des données urbaines sensibles.
Évolutivité : Conception de l'application pour faire face à une base d'utilisateurs croissante sans dégradation des performances.
Engagement utilisateur constant : Maintenir l'engagement des utilisateurs et garantir une utilisation constante de l'application pour la communication urbaine.

 

Notre solution dans le développement de l'application

Conception intuitive : L'application a été planifiée pour la simplicité afin de garantir que les fonctionnalités soient facilement accessibles avec une navigation minimale.
Chiffrement de bout en bout : Adoption de protocoles de chiffrement de haut niveau pour protéger les données et maintenir la confiance des utilisateurs.
Intégration cloud : Utilisation d'une infrastructure cloud pour garantir une évolutivité fluide à mesure que de plus en plus de résidents commencent à utiliser l'application.
Mises à jour régulières des fonctionnalités : Pour garantir un engagement continu, l'équipe a introduit des mises à jour régulières des fonctionnalités en fonction des retours et des besoins évolutifs.

 

Résultats

Communication améliorée : Plus de 80 % des résidents de la ville se sont inscrits sur CommuniCity dans les six mois suivant son lancement.
Résolution rapide des problèmes : Grâce au portail de feedback, le temps moyen nécessaire pour traiter les problèmes civiques signalés a diminué de 60 %.
Augmentation de la participation : La participation aux forums publics et l'assistance aux bâtiments municipaux ont augmenté de 40 %, attribuées au calendrier des événements et aux notifications de l'application.
Réception positive : Les enquêtes auprès des utilisateurs ont montré un taux de satisfaction de 95 %, les utilisateurs louant particulièrement la conception conviviale de l'application et les notifications en temps réel.

 

Avantages de l'application

  • Le système permet aux résidents de recevoir des informations sur les événements dans la ville ou le quartier et de signaler des travaux d'infrastructure ou des blocages de route.
  • L'application permet aux résidents de signaler des problèmes environnementaux et d'envoyer des photos au centre municipal.
  • L'application permet de modifier des sondages et de publier leurs résultats aux résidents.
  • Centre municipal : L'application est connectée au centre municipal 24/7, modifiant considérablement les processus de traitement des diverses demandes de service, en particulier les urgences médicales et de sécurité. L'application a considérablement amélioré la sécurité personnelle des résidents en leur fournissant un sentiment de disponibilité d'une assistance à tout moment par simple pression d'un bouton.
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