5 grandes beneficios de las tiendas en línea para pequeñas empresas

La revolución de la tienda digital: cómo las aplicaciones de comercio electrónico están transformando el negocio global

En la era de la transformación digital, el adagio "ubicación, ubicación, ubicación" ha adquirido un nuevo significado. Con el mercado global de comercio electrónico proyectado para alcanzar los $6.3 billones para 2024, según Statista, el enfoque se ha desplazado de las tiendas físicas a las plataformas virtuales. Este artículo explora cómo el desarrollo de aplicaciones móviles para el comercio electrónico está rompiendo barreras geográficas y revolucionando la forma en que operan las empresas.

Globalización: la nueva frontera para las tiendas en línea

El auge de las aplicaciones de comercio electrónico ha abierto oportunidades sin precedentes para que las empresas amplíen su alcance a nivel global.

Estadísticas clave:

• Se espera que el comercio electrónico transfronterizo represente el 22% de todos los envíos de comercio electrónico para 2022 (Statista)
• El 57% de los compradores en línea ha realizado una compra a un minorista en el extranjero (PayPal)

Estudio de caso: ASOS El minorista de moda con sede en el Reino Unido, ASOS, aprovechó el desarrollo de aplicaciones móviles para expandirse globalmente, sirviendo ahora a más de 200 mercados. Su aplicación, que representa el 58% de sus ventas, ofrece experiencias localizadas que incluyen idioma, moneda y opciones de pago.

Desafíos y soluciones en el desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico global

1. Localización de idiomas El desarrollo efectivo de aplicaciones móviles para el comercio electrónico requiere características de localización robustas. Ejemplo: La aplicación de Amazon ofrece experiencias de compra en 31 idiomas, lo que contribuye a su éxito en 58 países.
2. Pagos transfronterizos Integrar diversos métodos de pago es crucial para el éxito global. Tendencia: El 56% de los compradores en línea globales prefieren pagar con billeteras digitales (Worldpay)
3. Logística de envíos internacionales Asociarse con proveedores de envío globales es esencial para una entrega sin problemas. Líder de la industria: La aplicación de Shopify se integra con más de 100 servicios de cumplimiento, lo que permite a los comerciantes enviar a todo el mundo sin esfuerzo.

Expansión local sin fronteras

Aún para las empresas que se centran en mercados nacionales, las aplicaciones de comercio electrónico amplían significativamente el alcance más allá de los vecindarios locales.

Estadísticas:

• El 65% de los consumidores prefieren comprar de marcas con presencia tanto en línea como física (Forrester)
• Se espera que las ventas de comercio electrónico móvil representen el 72.9% de las ventas totales de comercio electrónico para 2021 (Statista)

Historia de éxito: Warby Parker Comenzando como un minorista de gafas solo en línea, la aplicación móvil de Warby Parker les ayudó a expandirse a nivel nacional antes de abrir tiendas físicas, ahora valoradas en más de $3 mil millones.

Operaciones 24/7: la tienda siempre abierta

Las aplicaciones de comercio electrónico permiten operaciones comerciales las 24 horas, atendiendo a diversos horarios de los consumidores.

Perspectivas del comportamiento del consumidor:

• El 87% de los compradores comienzan búsquedas de productos en línea (Salesforce)
• Las horas pico de compras en línea son entre las 8 PM y las 9 PM (CPC Strategy)

Móvil primero: el nuevo imperativo en el comercio electrónico

En el ámbito del desarrollo de aplicaciones móviles, crear soluciones de comercio electrónico responsivas y agnósticas a la plataforma es crucial.

Tendencias del mercado:

• Los dispositivos móviles representaron el 65% de todo el tráfico de comercio electrónico en el segundo trimestre de 2021 (Salesforce)
• Los usuarios de aplicaciones móviles completan 3 veces más compras que los usuarios de la web móvil (Criteo)

Ejemplo: La aplicación móvil de Alibaba representa el 85% de sus ingresos totales, mostrando la importancia de las estrategias móviles primero en el comercio electrónico.

Más allá de los productos: la economía de servicios se digitaliza

Las aplicaciones de comercio electrónico no se limitan a productos físicos; también están revolucionando las industrias de servicios.

Tendencias emergentes:

1. Aplicaciones de telemedicina (por ejemplo, Teladoc, que vio un aumento del 203% en visitas totales en 2020)
2. Plataformas de educación en línea (por ejemplo, Coursera, con más de 77 millones de estudiantes)
3. Entrenamiento de fitness virtual (por ejemplo, Peloton, que reportó un aumento del 232% en suscripciones en 2020)

La tarjeta de presentación digital: aplicaciones como embajadores de marca

Una aplicación de comercio electrónico sirve como más que solo una plataforma de ventas; es una poderosa herramienta de marca.

Consideraciones clave en el desarrollo de aplicaciones móviles para branding:

1. Interfaz de usuario intuitiva que refleje la estética de la marca
2. Experiencias de usuario personalizadas
3. Integración sin problemas de programas de lealtad

Ejemplo: La aplicación móvil de Starbucks, que representa el 26% de todos los pedidos en EE. UU., se ha convertido en una piedra angular de su experiencia de marca y programa de lealtad del cliente.

El futuro de las aplicaciones de comercio electrónico

A medida que miramos hacia el futuro del desarrollo de aplicaciones móviles en el comercio electrónico, varias tendencias están dando forma al panorama:

1. Integración de IA y aprendizaje automático Experiencias de compra personalizadas impulsadas por IA, como el motor de recomendaciones de Amazon, que impulsa el 35% de sus ingresos.
2. Características de realidad aumentada (AR) Experiencias de prueba virtual, como se ve en la aplicación Place de IKEA, que permite a los usuarios visualizar muebles en sus hogares.
3. Comercio por voz Integración con asistentes de voz para compras manos libres, con el comercio por voz que se espera alcance los $40 mil millones para 2022 (OC&C Strategy Consultants).
4. Blockchain para mayor seguridad Implementación de tecnología blockchain para transacciones seguras y transparencia en la cadena de suministro.

Conclusión: el imperativo de la aplicación de comercio electrónico

En la era digital, una aplicación de comercio electrónico ya no es un lujo—es una necesidad para las empresas que buscan prosperar en el mercado global. Desde romper barreras geográficas hasta proporcionar accesibilidad 24/7, los beneficios de las aplicaciones de comercio electrónico bien desarrolladas son múltiples.

Para empresas y desarrolladores por igual, la clave del éxito radica en crear experiencias centradas en el usuario y móviles primero que fusionen sin problemas funcionalidad con identidad de marca. A medida que avanzamos, aquellos que inviertan en aplicaciones de comercio electrónico sofisticadas y ricas en características estarán mejor posicionados para capturar participación de mercado en un mundo cada vez más digital.

El futuro del comercio minorista es móvil, y las empresas que reconozcan y actúen sobre esta realidad hoy serán los líderes del mercado de mañana. En el mundo del comercio electrónico, el nuevo mantra podría ser: aplicación, aplicación, aplicación.