Mobile Force - Εφαρμογή Μονάδων Πεδίο

Η ανάπτυξη μιας εφαρμογής επικοινωνίας για τις δυνάμεις έκτακτης ανάγκης απευθύνεται στην ανάγκη για αποτελεσματική επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο μεταξύ των ομάδων έκτακτης ανάγκης. Τα βασικά χαρακτηριστικά της περιλαμβάνουν Push-to-Talk (PTT), κοινή χρήση βίντεο και κοινή χρήση τοποθεσίας, διασφαλίζοντας ότι οι ομάδες πεδίου και τα κέντρα ελέγχου μπορούν να επικοινωνούν αποτελεσματικά κατά τη διάρκεια κρίσιμων επιχειρήσεων.

Στόχοι Πελάτη

• Επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο: Σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, κάθε δευτερόλεπτο μετράει. Ο πελάτης επιδίωξε μια λύση που προσφέρει άμεση φωνητική επικοινωνία χωρίς καθυστερήσεις και χωρίς να εξαρτάται από τα κυψελωτά δίκτυα.
• Κοινή χρήση οπτικών πληροφοριών: Οι δυνάμεις έκτακτης ανάγκης συχνά χρειάζεται να στείλουν και να λάβουν οπτικές λεπτομέρειες όπως το εύρος της φωτιάς, τα οδοφράγματα ή τις καταστάσεις θυμάτων γρήγορα.
• Παρακολούθηση μελών ομάδας: Σε πολλές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, η γνώση της ακριβούς τοποθεσίας κάθε μέλους της ομάδας είναι ζωτικής σημασίας για τον συντονισμό και τη διασφάλιση της ασφάλειάς τους.

• Διαφορετικότητα δικτύου: Διασφάλιση ότι η εφαρμογή λειτουργεί σε περιοχές με αδύνατες ή ασταθείς συνδέσεις δικτύου.
• Ασφάλεια: Σε σενάρια αντίκτυπου έκτακτης ανάγκης, η ασφαλής επικοινωνία είναι πρωταρχικής σημασίας. Η ανάπτυξη μιας λύσης που κρυπτογραφεί τα δεδομένα και αποτρέπει την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ήταν κρίσιμη.
• Χρηστικότητα υπό συνθήκες υψηλής πίεσης: Η διεπαφή έπρεπε να είναι φιλική προς τον χρήστη, διασφαλίζοντας ότι οι ομάδες έκτακτης ανάγκης μπορούσαν να τη λειτουργούν διαισθητικά ακόμη και υπό πίεση.
• Ενσωμάτωση με υπάρχοντα συστήματα: Πολλές δυνάμεις έκτακτης ανάγκης είχαν ήδη εργαλεία επικοινωνίας. Η νέα εφαρμογή έπρεπε να ενσωματωθεί καθαρά με αυτά τα συστήματα.

Η Λύση μας στην Ανάπτυξη της Εφαρμογής

• Προσαρμοστική συνδεσιμότητα: Η εφαρμογή σχεδιάστηκε ώστε να προσαρμόζει αυτόματα τη χρήση δεδομένων της με βάση τη δύναμη της σύνδεσης δικτύου, διασφαλίζοντας αδιάλειπτη επικοινωνία.
• Κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο: Κάθε κομμάτι επικοινωνίας, είτε φωνής, βίντεο, είτε δεδομένων τοποθεσίας, κρυπτογραφούνταν για να διασφαλιστεί απόλυτη ασφάλεια.
• Διαισθητική διεπαφή: Συμπεριλαμβάνοντας το προσωπικό πεδίου στη διαδικασία σχεδιασμού, δημιουργήσαμε μια διεπαφή ειδικά προσαρμοσμένη στις ανάγκες και τις διαδικασίες εργασίας τους.
• Ευέλικτα APIs: Η εφαρμογή αναπτύχθηκε με ανοιχτά APIs, επιτρέποντας τη seamless ενσωμάτωσή της με μια ευρεία γκάμα υπαρχόντων εργαλείων και συστημάτων επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται από τις δυνάμεις έκτακτης ανάγκης.
• Γεωγραφική σήμανση και ζωντανή τοποθεσία: Η κοινή χρήση τοποθεσίας σε πραγματικό χρόνο ενισχύθηκε με δυνατότητες γεωγραφικής σήμανσης. Οι διαχειριστές εκδηλώσεων μπορούσαν να επισημάνουν συγκεκριμένες περιοχές ενδιαφέροντος ή κινδύνου και να παρέχουν επιπλέον πλαίσιο στις ομάδες τους.

Αποτελέσματα

1. Βελτιωμένος συντονισμός: Η δυνατότητα Push-to-Talk μείωσε τον χρόνο που απαιτείται για τη μετάδοση μηνυμάτων, οδηγώντας σε ταχύτερους χρόνους αντίδρασης.
2. Καλύτερη κατάσταση: Η κοινή χρήση βίντεο και η κοινή χρήση τοποθεσίας σήμαιναν ότι τόσο τα κέντρα ελέγχου όσο και οι ομάδες πεδίου είχαν μια ολοκληρωμένη εικόνα της κατάστασης, επιτρέποντας καλύτερη λήψη αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο.
3. Ασφάλεια και λογοδοσία: Η παρακολούθηση τοποθεσίας σε πραγματικό χρόνο επέτρεψε στους διοικητές να παρακολουθούν τις ομάδες τους, διασφαλίζοντας την ασφάλεια και τη λογοδοσία όλων κατά τη διάρκεια των επιχειρήσεων.
4. Θετική ανατροφοδότηση χρηστών: Οι ομάδες έκτακτης ανάγκης ανέφεραν σημαντική βελτίωση στην ικανότητά τους να επικοινωνούν και να συντονίζονται, ειδικά σε προκλητικά περιβάλλοντα.