Aplikace MyCity

Aplikace, ve které se obyvatelé podílejí na inovativním modelu zapojení a odpovědnosti v Jeruzalémě.
 
Aplikace MyCityApp umožňuje městským úřadům, správcům infrastruktury a veřejným službám, stejně jako těm, kteří mají zájem o město, využívat chytrá řešení ke zvýšení interakce s obyvateli, aby se zlepšila dostupnost služeb a informací pro obyvatele.

 

O projektu

Aplikace MyCityApp byla vytvořena za účelem revoluce v komunikaci místních úřadů s jejich obyvateli. Město si uvědomilo výhody digitální komunikace a snažilo se vytvořit aplikaci, která by sloužila jako přímý komunikační nástroj mezi městskými službami a obyvateli.

 

Cíle klienta

Dvoustranná komunikace: Zřízení jasného kanálu pro šíření informací obyvatelům a přijímání zpětné vazby nebo dotazů od nich.
Aktualizace v reálném čase: Poskytování občanům aktuálních informací o místních událostech, mimořádných událostech a občanských záležitostech.
Zapojení a účast: Podpora většího zapojení občanů do záležitostí města.
Uživatelsky přívětivé rozhraní: Zajištění, aby obyvatelé všech věkových kategorií a technologických dovedností mohli aplikaci snadno používat.

 

Funkce

Centrum oznámení: Upozornění v reálném čase na místní mimořádné události, varování před počasím, veřejné akce a další.
Portál zpětné vazby: Prostor pro obyvatele, aby vyjádřili obavy, nahlásili problémy nebo zaslali přímé návrhy místním úřadům.
Kalendář akcí: Organizované zobrazení místních událostí, schůzek a veřejných fór.
Přístup k dokumentům: Pohodlný přístup k veřejným záznamům, rozpočtům města, protokolům ze schůzek a dalším.
Průzkumy a ankety: Nástroje pro město, jak zjistit veřejné mínění o různých místních otázkách.

 

Výzvy při vývoji aplikace

Různorodá uživatelská základna: Navrhování aplikace, která by byla atraktivní pro širokou demografii, od technicky zdatné mládeže po starší obyvatele, kteří nejsou obeznámeni s moderními aplikacemi.
Bezpečnost dat: Zajištění, aby osobní údaje občanů a citlivá městská data zůstala zabezpečená.
Škálovatelnost: Návrh aplikace, která by zvládla rostoucí uživatelskou základnu bez degradace výkonu.
Konzistentní zapojení uživatelů: Udržení zapojení uživatelů a zajištění konzistentního využívání aplikace pro městskou komunikaci.

 

Naše řešení při vývoji aplikace

Intuitivní design: Aplikace byla navržena tak, aby byla jednoduchá, aby byly funkce snadno přístupné s minimální navigací.
Šifrování end-to-end: Přijaty špičkové šifrovací protokoly k ochraně dat a udržení důvěry uživatelů.
Cloudová integrace: Použití cloudové infrastruktury k zajištění plynulé škálovatelnosti, jakmile začalo více obyvatel používat aplikaci.
Pravidelné aktualizace funkcí: Aby se zajistilo trvalé zapojení, tým zavedl pravidelné aktualizace funkcí na základě zpětné vazby a vyvíjejících se potřeb.

 

Výsledky

Zlepšená komunikace: Více než 80 % obyvatel města se zaregistrovalo na CommuniCity během šesti měsíců od jeho spuštění.
Rychlé řešení problémů: Díky portálu zpětné vazby se průměrná doba potřebná k vyřešení nahlášených občanských problémů snížila o 60 %.
Zvýšená účast: Účast na veřejných fórech a návštěvnost městských budov vzrostly o 40 %, což bylo přičítáno kalendáři akcí a oznámením v aplikaci.
Pozitivní přijetí: Průzkumy uživatelů ukázaly 95% míru spokojenosti, přičemž uživatelé zvlášť chválili uživatelsky přívětivý design aplikace a oznámení v reálném čase.

 

Výhody aplikace

  • Systém umožňuje obyvatelům dostávat informace o událostech ve městě nebo čtvrti a hlásit práce na infrastruktuře nebo uzavírky.
  • Aplikace umožňuje obyvatelům hlásit ekologické problémy a posílat fotografie na městské centrum.
  • Aplikace umožňuje editaci průzkumů a zveřejňování jejich výsledků obyvatelům.
  • Městské centrum: Aplikace je připojena k městskému centru 24/7, což výrazně mění procesy vyřizování různých žádostí o služby, zejména lékařských a bezpečnostních nouzových situací. Aplikace výrazně zlepšila osobní bezpečnost obyvatel tím, že jim poskytla pocit, že je někdo k dispozici na stisknutí tlačítka, aby pomohl kdykoli.
Aplikace MyCity