Mobile Force - Aplicación de Unidades de Campo

Desarrollar una aplicación de comunicación para fuerzas de emergencia aborda la necesidad de una comunicación eficiente en tiempo real entre equipos de emergencia. Sus características clave incluyen Push-to-Talk (PTT), compartición de video y compartición de ubicación, asegurando que los equipos de campo y los centros de control puedan comunicarse de manera eficiente durante operaciones críticas.

Objetivos del Cliente

• Comunicación en tiempo real: En situaciones de emergencia, cada segundo cuenta. El cliente buscaba una solución que ofreciera comunicación de voz inmediata sin retrasos y sin depender de redes celulares.
• Compartición de información visual: Las fuerzas de emergencia a menudo necesitan enviar y recibir detalles visuales como el alcance del fuego, bloqueos de carretera o situaciones de víctimas rápidamente.
• Seguimiento de miembros del equipo: En numerosas situaciones de emergencia, conocer la ubicación exacta de cada miembro del equipo es vital para la coordinación y garantizar su seguridad.

• Diversidad de redes: Asegurar que la aplicación funcione en áreas con conexiones de red débiles o inestables.
• Seguridad: En escenarios de respuesta a emergencias, la comunicación segura es primordial. Desarrollar una solución que cifre los datos y prevenga el acceso no autorizado fue crucial.
• Usabilidad en situaciones de alta presión: La interfaz necesitaba ser fácil de usar, asegurando que los equipos de emergencia pudieran operarla de manera intuitiva incluso bajo presión.
• Integración con sistemas existentes: Muchas fuerzas de emergencia ya tenían herramientas de comunicación. La nueva aplicación necesitaba integrarse de manera limpia con estos sistemas.

Nuestra Solución en el Desarrollo de la Aplicación

• Conectividad adaptativa: La aplicación fue diseñada para adaptarse automáticamente a su uso de datos según la fuerza de la conexión de red, asegurando una comunicación ininterrumpida.
• Cifrado de extremo a extremo: Cada pieza de comunicación, ya sea voz, video o datos de ubicación, fue cifrada para garantizar una seguridad absoluta.
• Interfaz intuitiva: Al involucrar al personal de campo en el proceso de planificación, creamos una interfaz específicamente adaptada a sus necesidades y procesos de trabajo.
• APIs flexibles: La aplicación fue desarrollada con APIs abiertas, permitiendo una integración sin problemas con una amplia gama de herramientas y sistemas de comunicación existentes utilizados por las fuerzas de emergencia.
• Etiquetado geográfico y ubicación en vivo: La compartición de ubicación en tiempo real se mejoró con capacidades de etiquetado geográfico. Los gerentes de eventos podían marcar áreas específicas de interés o peligro y proporcionar contexto adicional a sus equipos.

Resultados

1. Mejor coordinación: La función Push-to-Talk redujo el tiempo requerido para transmitir mensajes, resultando en tiempos de respuesta más rápidos.
2. Mejor conciencia situacional: La compartición de video y ubicación significaba que tanto los centros de control como los equipos de campo tenían una visión completa de la situación, lo que permitía una mejor toma de decisiones en tiempo real.
3. Seguridad y responsabilidad: El seguimiento de ubicación en tiempo real permitió a los comandantes monitorear a sus equipos, asegurando la seguridad y responsabilidad de todos durante las operaciones.
4. Comentarios positivos de los usuarios: Los equipos de emergencia informaron una mejora significativa en su capacidad para comunicarse y coordinarse, especialmente en entornos desafiantes.