Εφαρμογή Διαχείρισης Επαφών

 

Η LEADYA είναι μια εφαρμογή συνδεδεμένη με τις ιστοσελίδες και τις σελίδες προορισμού των πελατών μας, επιτρέποντάς τους να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται τις διαδικασίες εργασίας τους από οπουδήποτε και οποιαδήποτε στιγμή. Η εφαρμογή είναι προσαρμόσιμη σε οποιαδήποτε επιχείρηση.

Η υπηρεσία φιλοξενίας cloud καθιστά την εφαρμογή διαθέσιμη 24x7, ενημερωμένη και συνδεδεμένη.

 

 

Σχετικά με το Έργο

Το σύστημα διαχείρισης επαφών είναι ένα απαραίτητο εργαλείο στον κόσμο του ψηφιακού μάρκετινγκ. Η Leadya δημιουργήθηκε για να βοηθήσει τις μικρές επιχειρήσεις να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις επαφές σε χαμηλό κόστος.

Στόχοι του Πελάτη

• Αποτελεσματική συλλογή επαφών: Αυτοματοποίηση της συλλογής επαφών από διάφορες πηγές σε ένα κεντρικό σύστημα.
• Αποτελεσματική παρακολούθηση: Η εφαρμογή επιτρέπει την αποτελεσματική παρακολούθηση της κατάστασης κάθε επαφής.
• Ενσωματωμένα εργαλεία BI και ανάλυσης: Ενσωματωμένα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων και δημιουργία ειδοποιήσεων σύμφωνα με το σύστημα κανόνων του πελάτη.

 

Ειδικά Χαρακτηριστικά της Εφαρμογής

Συλλογή επαφών πολλαπλών καναλιών: Συλλογή επαφών από φόρμες επαφής, σελίδες προορισμού, emails, WhatsApp, κοινωνικά δίκτυα, κέντρα κλήσεων και άλλα.
Διαδραστικός πίνακας ελέγχου: Εμφάνιση σε πραγματικό χρόνο των καταστάσεων επαφών, μετρικών πωλήσεων και άλλων κρίσιμων δεδομένων.
Αυτοματοποίηση εργασιών: Αυτόματη ανάθεση επαφών σε πωλητές βάσει προκαθορισμένων κριτηρίων. Αυτόματη αποστολή μηνυμάτων σύμφωνα με τους κανόνες.

Προκλήσεις στην Ανάπτυξη της Εφαρμογής

Συγκέντρωση δεδομένων: Ενσωμάτωση API για τη συλλογή επαφών από διάφορες πηγές σε ένα σύστημα.
Κλιμάκωση: Σχεδίαση της εφαρμογής για να καλύψει επιχειρήσεις διαφόρων μεγεθών, από νεοφυείς έως μεγάλες οργανώσεις.
Προσαρμογή: Αντιμετώπιση των ποικίλων αναγκών διαχείρισης επαφών σε οργανώσεις με διαφορετικά επιχειρηματικά μοντέλα και χαρακτηριστικά.

Η Λύση μας στην Ανάπτυξη της Εφαρμογής

Ενοποιημένη αρχιτεκτονική δεδομένων: Ανάπτυξη ενός συστήματος back-office που ενοποιεί δεδομένα από διάφορες πηγές σε μια ομοιόμορφη μορφή.
Μονοδιάστατος σχεδιασμός: Δημιουργία μιας ευέλικτης αρχιτεκτονικής που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να επεκτείνουν τις δυνατότητες σύμφωνα με τις ανάγκες τους.
Εργαλεία ρύθμισης: Σετ εργαλείων εντός του back office που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσαρμόζουν τις ροές εργασίας, τα πεδία εισόδου, τις αναφορές και άλλα χαρακτηριστικά στις συγκεκριμένες ανάγκες τους.

Αποτελέσματα

Βελτιωμένη μετατροπή επαφών: Οι επιχειρήσεις ανέφεραν 60% βελτίωση στα ποσοστά μετατροπής επαφών μετά την υιοθέτηση της Leadya.
Αυξημένη παραγωγικότητα: Οι διαδικασίες αυτοματοποίησης οδήγησαν σε 20% αύξηση στην αποδοτικότητα της ομάδας πωλήσεων.
Υψηλή ικανοποίηση χρηστών: Οι έρευνες μεταξύ των χρηστών αποκάλυψαν ποσοστό ικανοποίησης άνω του 88%, με τους χρήστες να επαινούν ιδιαίτερα την ευχρηστία και τις δυνατότητες προσαρμογής της εφαρμογής.

 Χαρακτηριστικά της Εφαρμογής: