Σχετικά με το Έργο

Η MyCityApp δημιουργήθηκε για να επαναστατήσει τον τρόπο που οι τοπικές αρχές επικοινωνούν με τους κατοίκους τους. Κατανοώντας τα οφέλη της ψηφιακής επικοινωνίας, ο δήμος επιδίωξε να δημιουργήσει μια εφαρμογή που θα λειτουργεί ως εργαλείο άμεσης επικοινωνίας μεταξύ των υπηρεσιών της πόλης και των κατοίκων.

Στόχοι του Πελάτη

Δίδρομη επικοινωνία: Δημιουργία ενός σαφούς καναλιού για τη διάδοση πληροφοριών στους κατοίκους και τη λήψη ανατροφοδότησης ή ερωτήσεων από αυτούς.
Ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο: Παροχή ενημερώσεων στους πολίτες για τοπικά γεγονότα, έκτακτες ανάγκες και δημόσιες υποθέσεις.
Συμμετοχή και εμπλοκή: Ενθάρρυνση μεγαλύτερης συμμετοχής των πολιτών στις υποθέσεις της πόλης.
Φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον: Διασφάλιση ότι οι κάτοικοι όλων των ηλικιών και επιπέδων τεχνολογικών δεξιοτήτων μπορούν να χρησιμοποιούν εύκολα την εφαρμογή.

Χαρακτηριστικά

Κέντρο ειδοποιήσεων: Ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για τοπικές έκτακτες ανάγκες, προειδοποιήσεις καιρού, δημόσιες εκδηλώσεις και άλλα.
Πύλη ανατροφοδότησης: Χώρος για τους κατοίκους να εκφράσουν ανησυχίες, να αναφέρουν προβλήματα ή να κάνουν άμεσες προτάσεις στις τοπικές αρχές.
Ημερολόγιο εκδηλώσεων: Οργανωμένη εμφάνιση τοπικών εκδηλώσεων, συναντήσεων και δημόσιων φόρουμ.
Πρόσβαση σε έγγραφα: Άμεση πρόσβαση σε δημόσια αρχεία, προϋπολογισμούς της πόλης, πρωτόκολλα συναντήσεων και άλλα.
Έρευνες και δημοσκοπήσεις: Εργαλεία για τον δήμο να αξιολογήσει τη δημόσια γνώμη για διάφορα τοπικά θέματα.

Προκλήσεις στην Ανάπτυξη της Εφαρμογής

Διαφορετική βάση χρηστών: Σχεδίαση μιας εφαρμογής που να είναι ελκυστική για ένα ευρύ δημογραφικό, από τεχνολογικά καταρτισμένους νέους μέχρι ηλικιωμένους κατοίκους που δεν είναι εξοικειωμένοι με τις σύγχρονες εφαρμογές.
Ασφάλεια δεδομένων: Διασφάλιση ότι τα προσωπικά δεδομένα των πολιτών και τα ευαίσθητα αστικά δεδομένα παραμένουν ασφαλή.
Κλιμάκωση: Σχεδίαση της εφαρμογής για να αντέχει σε μια αυξανόμενη βάση χρηστών χωρίς υποβάθμιση της απόδοσης.
Συνεχής εμπλοκή χρηστών: Διατήρηση της εμπλοκής των χρηστών και διασφάλιση της συνεχιζόμενης χρήσης της εφαρμογής για την αστική επικοινωνία.

Η Λύση μας στην Ανάπτυξη της Εφαρμογής

Διαισθητικός σχεδιασμός: Η εφαρμογή σχεδιάστηκε για απλότητα ώστε να διασφαλίσει ότι οι δυνατότητες είναι εύκολα προσβάσιμες με ελάχιστη πλοήγηση.
Κωδικοποίηση από άκρο σε άκρο: Υιοθετήθηκαν πρωτόκολλα κρυπτογράφησης κορυφαίου επιπέδου για την προστασία των δεδομένων και τη διατήρηση της εμπιστοσύνης των χρηστών.
Ενοποίηση cloud: Χρησιμοποιήθηκε υποδομή cloud για να διασφαλιστεί η ομαλή κλιμάκωση καθώς περισσότεροι κάτοικοι άρχισαν να χρησιμοποιούν την εφαρμογή.
Τακτικές ενημερώσεις χαρακτηριστικών: Για να διασφαλιστεί η συνεχιζόμενη εμπλοκή, η ομάδα εισήγαγε τακτικές ενημερώσεις χαρακτηριστικών με βάση την ανατροφοδότηση και τις εξελισσόμενες ανάγκες.

Αποτελέσματα

Βελτιωμένη επικοινωνία: Πάνω από το 80% των κατοίκων της πόλης εγγράφηκαν στο CommuniCity μέσα σε έξι μήνες από την εκτόξευσή του.
Ταχεία επίλυση προβλημάτων: Χάρη στην πύλη ανατροφοδότησης, ο μέσος χρόνος που απαιτείται για την αντιμετώπιση αναφερόμενων αστικών προβλημάτων μειώθηκε κατά 60%.
Αυξημένη συμμετοχή: Η συμμετοχή σε δημόσιες φόρουμ και η παρουσία σε δημοτικά κτίρια αυξήθηκαν κατά 40%, που αποδίδεται στο ημερολόγιο εκδηλώσεων και τις ειδοποιήσεις της εφαρμογής.
Θετική υποδοχή: Οι έρευνες χρηστών έδειξαν ποσοστό ικανοποίησης 95%, με τους χρήστες να επαινούν ιδιαίτερα τον φιλικό προς τον χρήστη σχεδιασμό της εφαρμογής και τις ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο.

Πλεονεκτήματα της Εφαρμογής