Vývoj komunikační aplikace pro záchranné síly reaguje na potřebu efektivní komunikace v reálném čase mezi záchrannými týmy. Její klíčové funkce zahrnují Push-to-Talk (PTT), sdílení videa a sdílení polohy, což zajišťuje, že terénní týmy a řídicí centra mohou efektivně komunikovat během kritických operací.

Cíle klienta

• Komunikace v reálném čase: V nouzových situacích každá sekunda hraje roli. Klient hledal řešení, které nabízí okamžitou hlasovou komunikaci bez zpoždění a bez spoléhání na mobilní sítě.
• Sdílení vizuálních informací: Záchranné síly často potřebují rychle posílat a přijímat vizuální detaily, jako je rozsah požáru, blokace silnic nebo situace s oběťmi.
• Sledování členů týmu: V mnoha nouzových situacích je znát přesnou polohu každého člena týmu zásadní pro koordinaci a zajištění jejich bezpečnosti.

• Diverzita sítí: Zajištění funkčnosti aplikace v oblastech se slabými nebo nestabilními síťovými připojeními.
• Bezpečnost: V scénářích nouzového zásahu je bezpečná komunikace zásadní. Bylo klíčové vyvinout řešení, které šifruje data a brání neoprávněnému přístupu.
• Použitelnost v situacích s vysokým tlakem: Rozhraní muselo být uživatelsky přívětivé, aby záchranné týmy mohly intuitivně pracovat i pod tlakem.
• Integrace se stávajícími systémy: Mnoho záchranných sil již mělo komunikační nástroje. Nová aplikace se musela čistě integrovat s těmito systémy.

Naše řešení ve vývoji aplikace

• Adaptivní konektivita: Aplikace byla navržena tak, aby automaticky přizpůsobila svou spotřebu dat na základě síly síťového připojení, čímž zajistila nepřerušovanou komunikaci.
• Šifrování od konce k konci: Každý kus komunikace, ať už hlasové, video nebo lokalizační data, byl šifrován, aby byla zajištěna absolutní bezpečnost.
• Intuitivní rozhraní: Zapojením terénního personálu do plánovacího procesu jsme vytvořili rozhraní speciálně přizpůsobené jejich potřebám a pracovním procesům.
• Flexibilní API: Aplikace byla vyvinuta s otevřenými API, což umožnilo bezproblémovou integraci s širokým spektrem stávajících komunikačních nástrojů a systémů používaných záchrannými silami.
• Geografické označování a živá poloha: Sdílení polohy v reálném čase bylo vylepšeno o schopnosti geografického označování. Manažeři událostí mohli označit konkrétní oblasti zájmu nebo nebezpečí a poskytnout svým týmům další kontext.

Výsledky

1. Vylepšená koordinace: Funkce Push-to-Talk snížila čas potřebný k předání zpráv, což vedlo k rychlejšímu reakčnímu času.
2. Lepší situational awareness: Sdílení videa a sdílení polohy znamenalo, že jak řídicí centra, tak terénní týmy měly komplexní přehled o situaci, což umožnilo lepší rozhodování v reálném čase.
3. Bezpečnost a odpovědnost: Sledování polohy v reálném čase umožnilo velitelům monitorovat své týmy, čímž zajistili bezpečnost a odpovědnost každého během operací.
4. Pozitivní zpětná vazba od uživatelů: Záchranné týmy hlásily výrazné zlepšení v jejich schopnosti komunikovat a koordinovat, zejména v náročných prostředích.